Trocas

A troca do produto deverá ser solicitada em até 7 dias, a partir da data de recebimento, mediante análise a ser feita por um profissional da empresa. Em caso de violação da embalagem, será vedada a troca. Se a embalagem estiver violada, orientamos não receber o produto.

O prazo para a troca está sujeito à disponibilidade do produto nos estoques da empresa.

O produto trocado só será retirado da residência do cliente mediante a entrega do novo produto escolhido.

Não serão aceitas reclamações referentes à:

– Desgaste normal em decorrência do uso

– Problemas decorrentes do excesso de umidade, maresia, infiltração de água, corrosão, intempéries, danos químicos, incêndio, cupins e pragas em geral

– Exposição do produto ao sol

– Problemas de desnivelamento de pisos e paredes

– Problemas em decorrência de peças modificadas por terceiros

– Desmontagem dos produtos para mudanças em outro imóvel

Devoluções

O prazo para desistência da compra é de até 7 dias, a partir da data de recebimento do produto, devendo o mesmo ser analisado por profissional da equipe de entrega antes do reembolso. Decorrido este prazo, não aceitaremos mais a devolução do(s) produto(s).